Q&A
Q.依頼は受け付けていますか？
お知らせに表記が無ければ基本受け付けております。
Q.依頼の予約フォームはどこですか？
受付再開日時に公式Xもしくは公式LINEよりお知らせ致します。そちらをご確認ください。
※システムの都合上公式HPからはご依頼を受け付けることが出来ませんのでご注意ください。
Q.完成までどれくらいかかりますか？
完成までの日数はご依頼頂いたタイミングにより前後致します。トップページのお知らせをご確認ください。
Q.2つ同時に依頼した場合納期は倍になりますか？
2つまでは納期に変更ございません。
それ以上同時にご依頼頂きました場合、納期の変更をご相談させていただく可能性がございます。
※現在ご依頼は一度におひとり様ひとつまでとさせて頂いております。
Q.返信が来ません
返信は1~2営業日以内に行っております。2営業日を過ぎても返信が無い場合は不備によりメールが届いていない可能性がございます。
お手数お掛けしますが再度ご連絡ください。
Q.だいたいの金額を教えてください
どのようなウィッグを制作するかに加え、使用ウィッグのメーカーやご依頼主様の細かな希望によりかなり金額が前後致しますため、大まかな金額をお伝えすることはできません。お見積もりは無料ですのでお気軽にお声掛けください。
Q.支払い方法は何がありますか？
基本的には【銀行振込】による先払いのみです。ご希望の場合はメルカリを経由してのみ【クレジットカード決済】【コンビニ決済】【キャリア決済】のご利用が可能です。詳しくはメルカリ利用についてをご確認ください。
Q.支払い方法の変更はできますか？
お支払い前であれば可能です。お支払い方法によっては手数料が発生し、お見積もりに変動が生じる場合がございます。予めご了承ください。
Q.なるべく安くして欲しいです
なるべく安価なウィッグメーカーの利用やパーツを削減することで価格を抑えてご案内が可能です。
※製作費は当社の規定により定めておりますのでお安くすることは出来ません。
※パーツの削減やウィッグメーカーの変更により完成に多少影響が出る場合がございます。
Q.発送方法を教えてください
基本的にサイズ60〜100のダンボールに入れてゆうパックにて発送致します。それより大きいサイズをご希望の場合やマネキン込での発送をご希望の場合は事前にご連絡ください。
※ウィッグの大きさによってはこちらからサイズ60以上の指定をさせて頂く場合がございます。
Q.何円以上で送料無料になりますか？
同時に2点以上ご依頼頂きますと送料無料になります。
※現在はおひとり様1点限りのご依頼とさせて頂いております。
Q.追加で料金を支払うので、受付停止中でも依頼を受けてくれませんか？
そのようなご案内はございませんので対応致しかねます。申し訳ございませんが受付中のご連絡をお願い致します。
Q.追加料金を支払うので、早く仕上げて欲しいです。
誠に申し訳ございませんがそのような対応はご案内致しかねます。事前にお知らせしております予定日期間内での完成となりますので、必ず事前にご確認お願い致します。また予定期間内であったとしても日付の指定はできません。
Q.匿名配送は出来ますか？
ご依頼をお受けするにあたり匿名での配送やご依頼は承っておりません。
Q.キャンセルや変更は出来ますか？
キャンセルや変更はお支払い前まで受け付けております。お支払い後はキャンセルや変更/返金/返品は対応致しませんのでご注意ください。
Q.既に所持しているウィッグで作ってもらうことは出来ますか？
送料をご負担いただきますが持ち込みウィッグでの製作も可能です。ただウィッグの毛量や長さ、状態によりお断りする場合こございますので、まずはお問い合わせください。
Q.ウィッグメーカー/色/形は選べますか？
お選びいただけます。ご依頼の際にお申し付けください。
※毛量や長さの関係で別のウィッグをご提案させていただく場合がございます。
Q.ウィッグの色に迷っているのですが相談できますか？
もちろん可能です。お気軽にご相談ください。
Q.使用しているマネキンのサイズを教えて下さい
頭囲53cm
頭の長さ21cm（正面から見た時）
顔の幅13cm（正面から見た時）
Q.ウィッグの試着は出来ますか？
申し訳ございませんが試着や装着した上での手直し等は行っておりません。
Q.崩れないように固めて欲しいです
なるべく崩れないようセットさせて頂きますが、どうしても発送の際の揺れ等により多少崩れてしまう可能性がございます。
発送による崩れでの返金・返品は出来ません。予めご了承ください。
また完成品到着後はご自身にてメンテナンスをお願い致します。
Q.理想のレイヤーさんがいるのですがその人ウィッグに近いセットはして貰えますか？
可能でございます。ただ使用するウィッグや製作者が異なりますので全く同じにはなりません。予めご了承ください。
Q.完成予定日が使用予定の日に間に合わないのですが、早く仕上げてもらうことは出来ますか？
基本的に通常のご依頼分を特別早く仕上げることは行っておりません。予め納期ご確認の上ご連絡ください。
Q.作製してもらったウィッグが崩れてしまったのですが直してもらえますか？
お直し依頼受け付けております。お手数おかけしますが利用規約下部の【お直し依頼について】をご確認ください。
Q.ウィッグネットは付いてきますか？
使用するウィッグを購入した際に付属しているものはそのまま一緒にお送り致します。ついていない場合はお付け致しませんので、使用するウィッグメーカー様のサイトをご確認頂くか事前にお問い合わせください。
Q.メルカリで依頼ページが見つかりません。
メルカリに依頼ページはありません。詳しくは利用規約をご確認ください。
Q.獣耳や小物も作成して頂けますか？
当方あくまでウィッグセット業者のため獣耳や小物の作成は承っておりません。ご自身でご用意をお願い致します。
※獣耳に関してはウィッグの一体と考えられるもののみお受けすることがございます。詳しくはご相談ください。